隐私政策

本网站（“本网站”）由诺金酒店提供，以下简称“诺金”或“我们”。我们遵守数据保护法律，如《欧盟通用数据保护规定》，该规定旨在规制与您有关的个人数据处理，并就您个人数据赋予您的各项权利。本隐私政策的目的是告知您，我们将如何使用您通过本网站提供给我们的个人数据，包括酒店预订、您在诺金酒店住宿情况，以及我们通过其他渠道提供和/或收集的个人数据。我们亦告知您，我们还告知您，根据适用的数据保护法，我们有权处理您的个人数据。在向我们提供个人数据前，我们建议您阅读本隐私政策，其也是我们管理酒店服务条款和条件的组成部分。

 

I.什么是个人数据?

 

为本隐私政策的目的，“个人数据”是指您与我们沟通时所提供的任何信息，例如，在您使用我们网站或致电我们时，或在您通过使用我们网站时我们收集的数据。这些数据都会请您亲自确认，或直接或间接（例如您的姓名），因为这些数据引用了一个标识符，比如您的姓名、身份证号码、位置数据、作为个人的在线标识符（如电话号码）。在其他情况下，我们也可能会收集有关您在诺金住宿的个人数据。

 

II.什么时候存储和为了什么原因处理什么样的数据?

1. 使用本网站

无论您何时浏览我们网站，有关您的数据都会被收集和处理。我们收集以下数据：

• 您用于访问我们网站的浏览器或设备的相关信息
• IP地址
• 您正在浏览的国家
• 浏览习惯，包括访问过的网站
• 年龄
• 婚姻状况，及
• 其他人口统计信息

这些数据是通过我们在我们网站上使用的会话Cookies（关于Cookies，请参阅下文）收集的。为了营销目的和优化我们网站和我们提供的服务，在我们使用它用以建立匿名的应用概况前，它是匿名的。这些数据不用于识别本网站的个人访问者。

 

2. 与我们互动

每次您与我们互动（比如通过我们网站、电话或第三方提供商预订房间、在我们博客上发表评论、订阅我们的简讯），我们可能会收集和处理您提供给我们的个人数据。

 

a.预订房间

当您预订房间时，我们收集个人信息，其包括:

• 您选择的酒店
• 您选择的日期
• 预订房间数量
• 预订人数（成人和儿童）
• 儿童年龄
• 选择的价格/优惠价格
• 选择的任何附加优惠
• 您的姓名
• 您的住址，包括城市和国家
• 您的电邮地址
• 您的信用卡详细信息

可选信息

• 常旅客信息
• 到达信息
• 房间、床的类型和/或其他偏好
• 电话/手机
• 选择加入DISCOVERY探索之旅忠诚计划

我们使用这些个人数据来处理您的预订，并与您建立联系和履行我们的合同，这包括验证您的身份、获取担保和/或支付信息以及发送与住店相关和/或营销传播。

我们非常重视对您个人数据的保护，因此将强制性的必填项数量降至最低。

 

b.通讯和特别优惠

如果您向我们提供您的联系信息（例如与我们预订服务或通过我们网站注册我们的简讯），基于之前我们的互动（比如预订），我们可以使用该个人数据给您发送我们的简讯和您可能感兴趣的其他特别优惠。

 

如果您通过我们网站注册我们的简讯，您仅需要提供您的电邮地址。当您通过我们网站注册简讯时，您将收到一封电子邮件，再次确认您有兴趣保持联系（双重选择）。任何附加信息均为自愿，其将仅用于个性化的简讯。

 

通过提供您的电邮地址和随后通过双重选择的确认，您同意接收我们的简讯。您可以取消您的同意，并选择在任何时候在每个简讯上通过点击，退订链接。再者，您也可以在“数据保护”项下取消您的个人数据。对于任何进一步的反对，请您联系本政策结尾所列的联系人。

 

我们还在html格式的电子邮件简讯中包含了网络信标，以便统计简讯（或特定的文章、链接等）被访问数量，并在我们网站上统计访问过这些页面的用户数量。

 

1. DISCOVERY探索之旅会员/用户账号

 

您可以与我们一起创建一个DISCOVERY探索之旅会员/用户账号，这将为您带来额外的优惠，比如更新个人信息和偏好；过去/未来入住诺金酒店的信息；会员在诺金酒店享有的折扣*；诺金酒店的特别优惠及折扣*（根据DISCOVERY会员级别不同而有所不同）；可以在任何全球酒店联盟酒店品牌兑换的本地体验*。如果您设置了DISCOVERY探索之旅会员/用户账号，我们请您提供以下个人信息:

 

• 您的姓名和电邮地址
• 您的出生日期
• 您的家庭地址和电话号码
• 电子邮件沟通的语言偏好
• 您的电子邮件营销偏好

我们使用您的个人数据向您发送简讯和特别优惠。

*更多DISCOVERY的信息，请详阅第4点。

对于DISCOVERY，您可以通过discoveryloyalty.com网站停用您的帐户。

如果您停用您的帐户，您的帐户将被设置为不活跃。

 

d.“联系我们”功能

您可以通过我们网站使用“联系我们”功能，或通过电话联系我们。如您拟联系我们，请您提供以下资料:

• 您的姓名
• 您的电邮地址
• 您的电话号码和
• 您的咨询

我们使用您的信息来回复您的咨询。

 

3.处理个人数据，使您在诺金的住宿个性化

如果您的个人数据与您在诺金酒店的住宿有关，或与您的利益有关，我们可能会收集和处理这些个人数据。我们可能根据您明确的要求和同意，收集和处理某些额外数据，以使您的住宿个性化（请详阅下文第3条a项）。

 

a.您同意我们“个性化您的住宿”选择

 

您可以选择通过选择“个性化您的住宿”选项，使诺金能了解更多关于您的信息，从而提高您的个人体验。只有当您明确同意此选项，我们才被允许对您进行进一步的了解，特别是在公开的社交媒体和互联网上。若我们没有得到您的明确同意，我们将不会去了解您的信息，特别是在社会媒体或互联网上的信息。

 

如果您同意“个性化您的住宿”选项，我们可以进行额外搜索和记录，使用相关信息使您的住宿更加个性化。比如，我们可以收集以下信息：

 

• 您的运动偏好，如与高尔夫或足球有关的运动，我们有权向您提供此方面的相关信息（如酒店附近的高尔夫球场或酒店附近的足球比赛），或
• 您的社交媒体资料，寻找您最爱的鲜花或葡萄酒，以便让我们有权为您提供量身定制的舒适或其他便利。

 

我们将不会收集任何令您感到尴尬或不符合本地标准、惯例及习惯或不正确的资料。

 

您可以在今后任何时候通过以下第XII条的详细信息联系我们，以撤回您的同意。

 

b.未经您明确同意而收集个人数据

 

如果您没有明确同意“个性化您的住宿”选项，我们不会进行额外搜索，也不会记录和使用相关信息。在这种情况下，我们收集的个人数据仅限于我们从您个人或由酒店人员提供您在诺金酒店住宿的相关信息 （如在酒店使用的房间、床、食品和葡萄酒等信息）。在这种情况下，我们不承担任何额外搜索，特别是不会在社交媒体或互联网上搜索。

 

4. 诺金酒店会员忠诚计划

诺金酒店会员忠诚计划是由第三方提供。您可以通过以下网址访问它的隐私政策https://www.discoveryloyalty.com/Legal。请注意，诺金酒店是由不同的法人实体拥有。诺金酒店通常遵守本政策原则。然而，关于诺金品牌酒店使用您的数据的详细信息，您可以从相应酒店查询相应信息。

 

III. 分享个人数据

 

您的个人资料可以被分享:

• 如在诺金集团和在我们诺金酒店与您建立和履行我们的合同中，或在您同意的范围内共享数据，这包括验证您的身份、付款联系及与您沟通。

 

• 与我们的商业伙伴共享，如果您预订了一项由我们商业伙伴组织的活动· 我们的第三方服务供应商代表我们处理您的数据。诺金的第三方服务供应商、托管供应商、数据分析供应商、IT服务供应商以及诺金要求的其他类似服务供应商向您提供本网站及其他与业务相关的服务。代表我们处理的任何数据均遵守适用的法律。

 

我们将不会把您的个人数据转移给第三方收件人，除非您同意该数据转移或该转移是适用的法律所允许的。

 

IV.个人数据向第三方国家转移

 

如信息转移到欧洲经济区以外，我们将确保实施适当的保护措施。如果您的个人数据被转移到一个不受欧盟委员会充分性决定约束的国家，该数据将受到欧盟委员会批准的标准合同条款、适当的隐私保护认证或第三方有约束力的公司规章的充分保护。

 

V．社交媒体按钮

 

在我们网站上，我们使用以下社交媒体插件：脸书、推特、Instagram、微博、微信。这些插件可以通过带有相应社交媒体网络供应商标识的社交媒体按钮进行标识。

 

我们使用被称为2-click解决方案实现了这些插件。这意为当您浏览我们网站时，这些社交媒体插件供应商最初不会收集您的个人数据。只有当您单击其中一个插件时，您的个人数据才会被传输：通过激活插件，数据将自动传输到相应的插件供应商并由它们存储（对于美国供应商，您的个人数据将存储在美国）。我们对供应商收集的数据和数据处理操作没有影响，我们也不清楚数据收集的全部范围、目的或保留期限。

 

有关插件供应商收集数据的目的、范围及其处理的信息可以在这些供应商的数据保护策略中找到，您还可以在这些策略中找到关于您的隐私保护权利和选项的进一步信息。

 

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy.

Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA:
https://help.instagram.com/155833707900388

北京市海淀区西北旺东路10号院西区8号楼新浪总部大厦

https://www.weibo.com/signup/v5/privacy

 

深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦深圳总部 邮编：518054

https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

 

1. Cookies

 

我们在我们网站上使用Cookies。Cookies是网络服务器发送到您的网络浏览器并保存在计算机上的小文本文件。Cookies允许服务器在每个页面上唯一地标识浏览器。Cookies不会对您的电脑造成任何伤害，也不包含病毒。

 

我们在我们网站上使用以下类别的Cookies:

 

第一类：绝对必要的Cookies

 

这些Cookies是必不可少的，以使您能够在网站中移动和使用其功能。若没有这些Cookies，您所要求的服务，如记住您的登录详情或为预订提供的数据，将无法提供。

 

第二类：性能Cookies

 

这些Cookies收集人们如何使用我们网站的信息。例如，我们使用谷歌分析Cookies，以帮助我们了解用户如何访问我们网站，浏览或使用我们网站，并突出显示我们可以改进的领域，比如导航、预订体验和营销活动。这些Cookies存储的数据从未显示您的个人身份信息。

 

第三类：功能Cookies

 

这些Cookies记住您做出的选择，比如您访问我们网站的国家、语言和搜索参数，比如客人数量、酒店、停留时间。这些可以用来为您提供更适合您选择的体验，并使访问更有针对性和方便。

 

当前版本的网络浏览器提供了关于第一方和第三方Cookies的位置和持续时间的增强用户控制。在您的网络浏览器的“帮助”菜单下搜索“Cookies”，以获得更多有关Cookies管理功能的信息。您可以通过修改浏览器中的设置来启用或禁用Cookies。您也可以在www.allaboutcookies.org找到如何做到这一点，并找到更多关于Cookies信息。然而，如果您选择在您的浏览器中禁用Cookies，您可能无法完成我们网站上的某些活动或正确访问它的某些部分。如果您想了解更多关于基于兴趣的广告信息，包括如何选择退出这些Cookies，请访问http://youronlinechoices.eu/。

 

VIII.谷歌分析

 

我们网站使用谷歌分析，这是一个由第三方提供商Google，Inc.（“谷歌”）提供的网络分析服务。谷歌分析用于评估您对我们网站的使用情况，编制网站活动报告，以及与网站活动和互联网使用相关的其他服务。由Cookie生成的关于您使用本网站的信息通常由谷歌传输到美国的服务器并存储在服务器上。该转移由谷歌的隐私保护认证以及我们与谷歌签订的另一份数据处理协议所涵盖:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de&ref_topic=2919631 （关于谷歌分析和数据隐私的信息）。

 

1. 采取什么样的安全措施来遵守数据保护？

 

我们努力保持适当的安全标准，我们有强大的技术和组织措施保护您的个人数据按照当前最先进的技术，避免伪造或未经授权的第三人访问，保护数据免受损失。关于通过互联网转移的个人数据，如信用卡详情，我们独家使用加密传输路线和遵守支付卡行业数据安全标准（PCI DSS），该标准是一组政策和程序，旨在优化信贷卡、借记卡和现金卡交易和保护持卡人，以保证不滥用他们的个人信息。然而，通过互联网传输信息并不完全安全。因此，虽然我们会尽最大努力保护您的个人数据，但我们不能保证您的数据安全传输到我们网站。任何传播均由您自己承担风险。一旦我们收到您的个人数据，我们将采取严格的程序和安全措施来防止未经授权的访问。我们的内部处理是在一个VPN内部进行的，此VPN针对开放的互联网设置了防火墙，在此VPN内部以加密的方式处理任何通信。至于第三方（即外部公司）为我们提供数据处理服务，我们已向他们承诺遵守我们的数据隐私保护规定。外部服务供应商由我们的全球数据保护经理监管，以确保供应商遵守这些规定。

 

X.您的权利

 

在收集和使用您的个人数据方面，您可以：

• 随时撤回您的同意，比如在“数据保护”项下取消订阅简讯。
• 与此同时您可询问我们得到您个人数据的过程、为何目的、有关个人数据的类别、对哪些类别的收件人披露信息，在可能的情况下，设想时段存储个人数据（或者，如果不可能，什么标准用来确定该时段）。
• 向我们咨询有关转移给第三方的适当的保护措施，要求我们提供正在处理的个人数据的副本，以及要求我们以结构化、常用的及电脑可读的格式接收你的个人数据，并在不受阻碍的情况下，把这些数据传送给另一个管理员。通过链接“我的个人数据”，您将看到所有存储的您的个人数据。此外，您还可以通过“我的预订”链接查看已存储的预订。我们保证未经授权的人不能访问您的数据或您的预订。
• 对不准确的数据进行整改，
• 反对对您个人数据的进一步处理和要求删除
• 要求诺金限制您的个人数据处理
• 要求不服从仅基于自动处理的决定，包括对您产生法律影响或类似重大影响的分析。

 

1. 保留和删除个人数据

 

我们将保留您的个人数据，但仅限于完成上述所及处理目的的时间期间。在此之后，您的个人数据将被删除。如果我们基于您的同意处理您的个人数据，我们将在一段限定时间内保留您的个人数据，以满足处理它的目的。

 

当我们与您签订合同，我们将在您与我们的合同关系期间内和被允许的范围内保留您的信息，并在我们之间合同关系结束后，必要时保留您的信息，以履行本政策所述的目的。确定储存期的标准是法定和合同的要求、我们与您的关系的性质、有关数据的性质和技术要求。法律可以要求我们在特定期间内持有某些信息。

 

如果我们出于营销目的或在您同意的情况下，我们处理这些数据，直到您要求我们停止并在此之后的短期内（允许我们执行您的要求）。我们还记录了您要求我们不向您发送直接营销或处理您的数据，以便我们在将来尊重您的要求。

 

在其他情况下，在与您结束任何关系后，我们可以在适当时间内保留数据，以保护我们免受法律索赔，或管理我们的业务。

 

XIII．更新

 

本隐私政策可被定期更新。我们将在其首页顶部更新相应的日期，并欢迎您查看我们所做的更新，这些更改将显示在网站的隐私政策页面上。在某些情况下，我们还可以根据适用的法律要求，积极向您建议具体的数据处理活动或对本隐私政策的重大修改。